Aunque el Gobierno tomó la decisión de mantener las operaciones aéreas restringidas al menos hasta que termine junio, tanto las entidades rectoras del sector como las empresas de esta industria vienen trabajando para estar listas en el momento en que se retomen los vuelos comerciales de pasajeros.
La Aeronáutica Civil trabaja en un plan de conectividad esencial que, aunque no hay garantía de en qué momento se ejecute, comenzaría con una etapa de activación selectiva, seguida de una moderada y de una intermedia para los vuelos nacionales, de acuerdo con la prioridad que se les dé a los aeropuertos según su impacto en la conectividad, su cercanía con ciudades principales y la cantidad de pasajeros que atienden. Finalmente, tendría lugar la activación de la conectividad internacional, lo que permitiría que las operaciones regresen a la normalidad. Al tiempo, se distribuirán las operaciones aéreas de forma que se evite la congestión y se regule la demanda.
Además, redactó un protocolo de bioseguridad para el transporte aéreoque busca mitigar el riesgo de transmisión de COVID-19 e incluye protección para la tripulación, el personal en tierra y los pasajeros antes, durante y después del vuelo, y acciones preventivas en aeronaves y terminales.
Una de las prácticas discutidas propone dejar una silla libre entre cada pasajero, lo que implicaría una reducción de la capacidad de entre 30 y 50 %, dependiendo del tamaño y diseño de la aeronave, aunque en un avión de hileras de tres sillas, los más comunes para vuelos nacionales, llega hasta el 67 %. Sin embargo, las aerolíneas necesitan una ocupación mayor al 70 % para alcanzar un punto de equilibrio y mantener sus tarifas.
La llamada “silla vacía” se discute en todo el mundo, pero la mayoría de las líneas aéreas la han calificado de inviable porque incrementa los costos y alegan tener otras medidas que en conjunto reducen la probabilidad de contagio de manera importante (distanciamiento físico, uso de mascarillas, chequeo del estado de salud de los pasajeros y sistemas de control de temperatura); una de las pocas que ha anunciado su implementación es la aerolínea estadounidense de bajo costo Frontier, que para cubrir los gastos dijo que los tiquetes tendrán que ser 50 % más caros. Dadas estas complicaciones, ningún gobierno en el mundo ha impuesto esta práctica y todas las grandes empresas del mundo la rechazaron.
El principal argumento de las compañías es que el riesgo de contraer una infección en un avión es bastante bajo. La Asociación Internacional de Transporte Aéreo (IATA) aclaró recientemente que incluso en condiciones normales se manejan estrictos protocolos de seguridad y desinfección a diario. Para confirmarlo, El Espectador consultó al mayor fabricante de aeronaves del mundo, la compañía europea Airbus.
Según la firma, las regulaciones de aeronavegabilidad exigen un alto nivel de calidad del aire de la cabina para evitar la contaminación en condiciones normales de operación. “El aire en las cabinas de nuestros aviones es una mezcla de aire fresco extraído del exterior y aire que ha pasado a través de filtros extremadamente eficientes que eliminan el 99,99 % de las partículas en el aire hasta el tamaño de bacterias microscópicas y grupos de virus”, resaltó Airbus.
En 2019, el valor agregado del sector transporte aéreo al PIB fue de 2,7 % y si se suma el aporte generado por los encadenamientos, es superior el 4 %.
Se ha demostrado que estos filtros, llamados High-Efficiency-Particulate Arrestors, proporcionan un aire que cumple con los estándares establecidos para los quirófanos de los hospitales. Este se renueva cada tres minutos y se monitorea permanentemente para medir su flujo, presión, temperatura y calidad.
Adicionalmente, la multinacional explicó que al terminar un vuelo y abrir las puertas, el aire es más limpio que antes del despegue dadas las condiciones controladas al interior de la cabina, pues los filtros trabajan a una altitud de crucero de 10.000 metros, donde el aire es muy seco, muy frío (-50 grados) y no hay mucho oxígeno. Y al nivel del asiento, detallaron que el aire se mueve constantemente hacia abajo, fluye desde la parte superior y se aspira por el piso, de manera que no hay flujo de aire de izquierda a derecha o de adelante hacia atrás, ni contaminación cruzada.
Aun así, Airbus dijo que viene adaptando sus procedimientos para poder facilitar el transporte de pasajeros en esta coyuntura mientras las aerolíneas toman medidas como encender la ventilación antes de que los pasajeros aborden el avión y no solo cuando se esté rodando para despegar, o reorganizar el uso de los maleteros superiores y evaluar la forma en que se sirve la comida.
Carlos Mesa, director de Experiencias al Cliente y Aeropuertos de Viva Air, señaló a El Espectador que el avión es el medio de transporte más seguro y aséptico que existe. La aerolínea es uno de los clientes de Airbus, así que las propiedades de los filtros purificadores se suman a sus medidas internas de aseo y desinfección en tres momentos: al finalizar el turno de cada tripulación, al terminar la operación del día y de manera más detallada cada 15 días.
Esta convicción ha llevado a otras firmas a rechazar la idea de la “silla vacía”. El presidente de Easyfly, Alfonso Ávila, dijo al respecto: “El impacto en las finanzas será devastador y quebrará a las aerolíneas. Según el empresario, con esta medida la conectividad aérea del país se vería seriamente afectada, porque en aviones como los que atienden la operación regional, solo se podrá utilizar una de cada dos sillas, bloqueando la oferta de la mitad del avión. “En estas circunstancias ningún vuelo lograría recuperar sus costos, y para hacerlo tendría que elevar las tarifas al doble de sus valores habituales, lo que en este momento ningún sector está dispuesto a pagar”, aseguró.
Copa Airlines también le dijo a este medio que no prevé dejar asientos vacíos en los aviones, “ya que el negocio de la aviación no sería sostenible” y contó que en conjunto con los gobiernos del mundo trabajan “para garantizar que las medidas implementadas para la reactivación de la operación se ejecuten de manera coherente y con respaldo científico. Para Copa Airlines, el compromiso siempre ha sido y será la seguridad de sus pasajeros y personal, esa es la clave para restaurar la confianza del público”. Tampoco lo consideran necesario, porque han reforzado sus procesos de higiene y limpieza en aviones, mostradores, áreas de suministro y todo punto de contacto, y porque cuentan con modernas aeronaves con sistemas que renuevan el aire en cabina y están equipadas con filtros de alta eficiencia.
Pero las dificultades del sector, que desde el 23 de marzo se limitaron a vuelos de carga, humanitarios, valores, ambulancia y militares, ya se trasladan a la economía. Según la Aerocivil, este año el país dejará de percibir cerca de US$403 millones que suma la industria al PIB directamente y más de US$2.550 millones indirectamente. Además, se estima que la crisis afectaría cerca de 27.000 empleos directos y 208.000 indirectos.
Si bien el Gobierno ha desplegado una serie de ayudas, estas han sido insuficientes para compensar la pérdida de ingreso de las líneas aéreas. Vale la pena destacar la disminución del arancel a 96 partidas de repuestos de aviones, la suspensión del cobro de arriendos de infraestructura Aerocivil, la realización de acuerdos de pago con la Aerocivil, la interrupción del cobro de nuevos cargos de infraestructura aeroportuaria, la exención temporal de la compensación a pasajeros y la reducción del IVA para los tiquetes aéreos y para el combustible de avión de 19 a 5 % durante todo 2020. También pueden aplicar a beneficios no exclusivos como el subsidio a la nómina, la extensión de los plazos para el pago de impuestos y la reducción en aportes a pensión de los empleados.
Hay 68 aeropuertos en Colombia que actualmente se encuentran operando para vuelos de carga, humanitarios, de valores, ambulancia y militares.
Además, según un balance Bancoldex, de los $250.000 millones de lalínea de crédito exclusiva para para los sectores de turismo, aviación, espectáculos públicos y sus proveedores, solo el 7 % ($13.000 millones) han sido para la industria aeronáutica, específicamente para siete empresas de transporte aéreo, aunque no aerolíneas, y 13 empresas proveedoras de servicios, todas en la categoría de pymes.
Es por esto que la Aerocivil ha liderado una solicitud al Gobierno centralpara hacer una serie de reformas coyunturales que le den sostenibilidad y liquidez financiera al sector, entre las que están: entregar garantías para que las aerolíneas puedan sostener sus créditos, involucrar recursos financieros externos al sector (como los de la Corporación Financiera Internacional del Banco Mundial), promover instrumentos de fomento que den liquidez al sector (a través de la Financiera de Desarrollo Nacional) y desarrollar infraestructura aeronáutica especializada.
La propuesta de las aerolíneas
Las aerolíneas han estado en permanente comunicación con la Aeronáutica Civil para definir las mejores prácticas en bioseguridad para velar por la seguridad sanitaria de los pasajeros y de los colaboradores de las aerolíneas, especialmente una vez se reinicien las operaciones aéreas domésticas e internacionales. Todas las empresas están comprometidas con el cumplimiento riguroso de las mismas y con la definición de sus propios protocolos tomando como referencia el de la autoridad de aviación en Colombia.
Copa Airlines, por ejemplo, cuenta con un comité que diseña protocolos de bioseguridad, que ya se han puesto en práctica durante los vuelos humanitarios realizados y que contemplan una estricta protección con el uso de filtros de partículas de alta potencia en las cabinas, el uso obligatorio de mascarillas, la toma de temperatura a pasajeros y colaboradores, la disminución de interacción física a lo largo de las etapas del viaje; el distanciamiento físico en las filas de atención en el Aeropuerto de Tocumen en Panamá; el cierre de sus salas VIP; la intensificación de procesos de higiene y limpieza, de los aviones, las cabinas, mostradores, áreas de suministro y puntos de contacto con desinfectantes de alto rendimiento, entre otros.
La aerolínea panameña está lista para retomar sus operaciones el 26 de junio de 2020, una vez se haya cumplido el plazo de la Aeronáutica Civil de Panamá de suspender los vuelos internacionales hasta el 21 de junio de 2020, de no decretarse una nueva extensión. También depende de los permisos de las autoridades correspondientes de los demás países de la región, entre estos, Colombia. “Teniendo en cuenta este escenario, Copa Airlines espera inicialmente reiniciar su operación con el 10 % de la capacidad y para diciembre estar cerca del 40 %”, señaló la empresa.
Viva Air, por su parte, manifestó que ha incrementado los procedimientos de limpieza, aseo y desinfección de las aeronaves para garantizar la seguridad de sus viajeros y colaboradores. Adicional, su personal, tanto en aeropuertos como a bordo, está capacitado y preparado para actuar según los protocolos de salud y seguridad y los procesos de limpieza de la compañía se realizan de la mano del proveedor SPV, con personal capacitado para esta labor. “De esta manera, nos adelantamos a los nuevos desafíos que nos demanda ser cada vez más innovadores para velar por el bienestar de nuestros pasajeros”, dijeron.
El vocero de la compañía aseguró que están listos para retomar las operaciones una vez reciban autorización, pues las medidas antes explicadas “podrán ser implementadas de forma inmediata en nuestras operaciones y se ajustarán según las dinámicas de la demanda y las necesidades que surjan en los viajes”. Mesa explicó que siguen “monitoreando los escenarios y el contexto que vivimos para adaptarnos a las medidas que se deben implementar para garantizar la seguridad y tranquilidad de nuestra operación. En este momento, si bien sabemos que hay varios retos e implicaciones en la operación, estamos convencidos de que lo más importante es poder ofrecer un servicio que se adecué a las necesidades del viajero, velando por su tranquilidad y seguridad pues solo respondiendo a estas nuevas dimensiones podremos garantizar la conectividad del país y la inclusión área que caracteriza a Viva”.
¿Qué sigue?
La ministra de Transporte, Ángela María Orozco, aseguró que el Gobierno se encuentra evaluando y discutiendo medidas para apoyar a grandes y pequeñas empresas aeronáuticas, consciente de que se trata de una actividad fundamental y de un servicio público esencial, “no recuperar el sector significaría un gran retroceso en la competitividad”, dijo la funcionaria.
