Los alquileres de los viajes corporativos representan al 15% del negocio global, y su volumen se triplicó en el último año
El turismo corporativo es uno de los sectores más ambicionados por Airbnb en su constante búsqueda de nichos de mercado para desplazar a los hoteles. Si en un principio la plataforma nació para ofrecer alojamiento económico en casas, luego fue ampliando su público objetivo, incluyó viviendas enteras y cada vez más exclusivas, y desde el año pasado suma hoteles en su catálogo de cinco millones de propiedades.
Hace cuatro años lanzó la herramienta Airbnb for Work, y el experimento está dando buenos frutos: las reservas para el público corporativo se triplicaron entre 2015 y 2016, y volvieron a aumentar con el mismo porcentaje al año siguiente.
Actualmente el 15% de las reservas realizadas corresponden a viajes de negocio. Es una tajada pequeña, pero a este ritmo de crecimiento, sus directivos esperan que aumente su proporción de forma aritmética.
Airbnb lista hoteles, y cada vez más lujosos
Para ello fue decisivo que Airbnb incorpore hoteles a su catálogo, sobre todo del tipo ‘boutique’, así como casas de lujo y otro tipo de propiedades ideales para pequeñas convenciones o encuentros empresariales.
Un caso testigo fue el éxito que tuvo la plataforma en la última edición del Mobile World Congress, en febrero de este año. Casi uno de cada dos asistentes reservaron su alojamiento por la plataforma, lo que generó un volumen de cinco millones de euros para los propietarios de Barcelona y L’Hospitalet.
Combinación con el ‘bleisure’
Actualmente unas 700.000 empresas han contratado los servicios de Airbnbpara organizar el alojamiento de su personal. De ellas, al menos el 30% de la reservas sumaron una estancia durante el fin de semana, lo que revela la importancia del ‘bleisure’ en el mundo corporativo.
La expansión de Airbnb en el mundo corporativo fue impulsada por la integración de la plataforma SAP Concur
Según informa la plataforma, el 60% de las reservas incluye a más de un huésped, y analizando la dimensión de la empresa, el 40% son grandes compañías con más de 5.000 empleados, otro 40% son start-ups y firmas pequeñas, y el restante 20% pertenecen a sociedades medianas.
La alianza con SAP Concur
Una herramienta clave para la expansión de Airbnb for Work fue la integración con la plataforma SAP Concur, muy utilizada por las empresas para organizar sus viajes, que permitió que las reservas corporativas aumente un 42% en el 2017.
En las próximas semanas SAP Concur incorporará todo el catálogo de Airbnb para que sea consultado directamente desde su plataforma.
Alianzas con firmas especializadas
Pero no será la única alianza que hará la tecnológica de San Francisco para expandirse al sector corporativo. En su carpeta tiene en estudio la vinculación con compañías de software especializadas en el viajero de negocios como Expensify, Certify y Abacus; además de empresas de seguros como United Healthcare y de soluciones como American Express Global Travel.
Otra novedad que incorporará Airbnb for Work es que la plataforma se integrará en la intranet de las empresas. O sea, un gerente de Phillips que quiera organiza su viaje podrá buscar opciones desde la web corporativa, donde se listarán alojamientos según las preferencias de la empresa, como localización, presupuesto y otros factores.
Pero Airbnb sabe que no está sola en la conquista del mercado corporativo. Google también mira con atención al sector, y estudia lanzar una aplicación llamada Yondo que permite a las empresas, sobre todo a las pequeñas y medianas, gestionar sus viajes de negocios.
